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2023全球最佳航空出炉! 澳洲两家上榜, 国泰第9: 中英文酒单竟不同!

2023.05.31

//前言//

最新2023年全球最佳航空公司榜单,

新西兰航空斩获世界第一,

Qantas上榜,

 

最让人关注的一点,

接连被爆出歧视丑闻的国泰,

排名世界第9

 

#01

全球航空公司榜单排名

新西兰航空榜首

 

每一年,世界各大航空最关注的一个榜单Airline Excellence Awards都会准时出炉。

 

刚刚,2023年全球最佳航空公司评选的结果也已经正式公布。

 

Airline Excellence Awards榜单由拥多年综合航空经验的编辑们评选,基于航空业的黄金标准,根据乘客舒适度、创新性、价值和安全等严格标准对350多家航空公司进行了评比。

 

在今年的榜单之中,新西兰航空登上榜首。在去年的排名中,新西兰航空名列世界第二,仅次于卡塔尔航空。

 

2021年和2022年都霸占世界最佳航空公司宝座的卡塔尔航空遗憾没能继续连贯,本次排名世界第二。

  

阿提哈德航空Etihad获得第三名,大韩航空第四,新加坡航空第五。

 

澳洲的Qantas也登上榜单,排名世界第六。排名第七的也是澳洲的航空公司就是Virgin Australia

 

世界第八是EVA Air,世界第十是Emirates

 

除了基础排名外,还有一些特殊的奖项,比如说Qantas就获得了最佳贵宾室奖项,代表着Qantas的贵宾室在350个航空公司中排名第一。

 

最佳机组奖项由Virgin Australia获得。

 

最佳商务舱和头等舱奖项分别由卡塔尔航空和新加坡航空获得。

 

 

看到这里大家可能很好奇,为什么没有提到第九名呢?因为排名世界第九的航空公司最近多次被爆出歧视丑闻,说到这里大家可能都知道了,排名世界第九的就是国泰航空。

 

#02

国泰航空再被曝歧视

酒水单没有中文

 

自从国泰航空空姐事件发生后,之前很多国泰航空差异对待,歧视中文乘客的事情也都被曝光出来。

 

有人认为,是不是碰巧遇到了素质低下的空姐,这才遇到了歧视的事情。

 

事实上,不少国泰的常客都这样认为,国泰航空的语言优先级别是英语大于粤语大于普通话。

 

比如说这位网友的爆料:

 

一位网友524日乘坐国泰航空XC634航班,乘坐的还是商务舱。打开菜单一看,前面都是英文后面才是中文,而且英文比中文明显多出一些内容。

 

博主仔细对比才发现,原来酒水类菜单根本没有出中文版,不论香槟红酒还是白酒,都只有英文版本,中文版是一个字都没有出现过。

 

明明是一家中国航空公司,为什么偏偏对中文如此吝啬,连酒水的翻译都不放在上面,这是在内涵什么?


另外,国泰空乘工牌一度也是全英文,之前有段时间国泰准备推行中英文双语工牌,就引来了员工的一致强烈反对,他们认为这项决策有讨好内地客之嫌,并且全英文显得更高级更有格调。


至于国泰的空乘人员对乘客看人下菜碟,那是一贯的传统。一般对待中国人有三种模式,一听英语就笑脸相迎,一听粤语则是中规中矩,一听普通话就开始冷眼相待了。

 

甚至于国泰航空的歧视在世界范围内都出名了,日本网友表示,国泰航空歧视的可不只是说普通话的乘客,而是歧视一切黄种人,日本乘客也觉得自己遭到国泰航空的歧视...

 

由此可见,国泰航空的问题绝不仅是这一次,更不是个别员工没有素质,甚至有可能是一种普遍现象。

 

还有网友挖出了国泰航空更早之前的黑料,早在2014年,也就是9年前,当时微博上就曾经曝光过一次国泰航空的歧视事件,也引发了热议。

 

当时的爆料人是一位70多岁的老奶奶,她撰写了一篇名为《国泰航空:请不要说普通话》的文章,控诉了自己遭遇国泰航空的种种不公平待遇。

 

那还是2014年的事情,当时这名博主坐飞机前往美国探望儿子,选择的就是国泰航班,在点餐的时候,空姐们非常热情地服务欧美乘客点餐,但轮到博主时却直接把她给忽略了,等前后左右的乘客都快吃完的时候,博主向空姐表示想要一份布丁蛋糕,以及自己刚做过胃镜需要一杯热水,但就这么一个小小的要求,却迎来了空姐冷冰冰的一句等一会儿


又过了好久,等空乘们对欧美乘客们挨个殷勤地跑上跑下服务完了之后,终于来到了博主这里,但在没有问过对方意见的情况下,直接把一盒冷牛奶倒到了一个类似麦片的碗里递给了博主,就像打发一个要饭的一样。


刚才他们服务欧美客户的那股热乎劲儿早已经荡然无存,直接把这个七旬奶奶给气哭了。


那可是在9年之前啊,而且当时那件事情也引发了不小的热议,显然,国泰航空似乎没有吸取教训,对于歧视问题依然没有重视...

 

如果他们早已重视,或许就不会有现在全网声讨的事情发生。

 

最后

 

对于国泰航空能够排在世界第九这件事情,大家觉得合理吗?

 

特别是当它深陷多个歧视丑闻的时候!